ショッピングガイド

1. 商品を選ぶ
商品のページから、『カートに入れる』 ボタンをクリックする。

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2. ご注文
オーダーフォームに注文内容、お客様情報（お名前、ご住所、電話番号、送金方法 ...)
などの必要事項を記入します。備考欄にラッピングの有無、配達時間帯をご指定下さい。
(配達のご希望日は3日以上の余裕を持ってご指定ください。)

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3. ご注文確定
送信ボタンをクリックしてください。
お客様と当社に注文確認メールが届きます。
＊在庫状況はなるべくリアルタイムでアップするようにしておりますが、
万が一在庫を切らしている場合は、改めてこちらからメールまたは電話にて
ご連絡をさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

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4. ご配送
商品を出荷いたします。
＊送金方法、商品の種類により、出荷まで期間や手続きが若干異なります。

送金方法は、銀行振込 / クレジットカード / 代金引換 の3種からお選びいただけます。

●銀行振込：当社指定の銀行口座にお振込ください。
＊必ず弊社からお送りする「ご注文確認メール」を受信後、メールに記載されている合計金額をお振込下さい。
＊在庫管理には万全を期しておりますが、実店舗との共有在庫となりますので、ご注文頂いた商品が品切れする場合がございます。万が一品切れで商品をご用意出来なかった場合、弊社からお送りする「ご注文確認メール」受信以前にお振り込みされた場合のご返金は、 振込手数料を差し引いてのご返金となりますのでご注意下さい。
＊振込み手数料はお客様負担となります。
＊商品の発送手配は『ご入金の確認後』となりますので、予めご了承ください。
＊ご注文者名前と振込み名義が違う場合はお知らせ下さい。
＊お振り込みのご連絡をメールでいただけますと、確認およびお届けの手配がより早くなります。

[お振込口座]
三菱東京UFJ銀行 (ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)
原宿支店 (ハラジュクシテン)
普通 5130441
店番号 627
有限会社 トリコ (ユウゲンガイシャ トリコ)

● クレジットカード: 注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。

ご使用可能なカードの種類は、VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX です。
注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。


当Web Shopはイプシロン株式会社によるグローバルサイン社のSSLを使用しています。


● 代金引換：商品配達時に配達員にお支払下さい。
＊現金でのお支払いのみです。
＊当社では佐川急便の代金引換サービスにより商品をお届けしています。
＊代引手数料が別途にかかりますのでご了承下さい。
＊商品代金の合計金額が 30,000円（税込）を超える場合、受注生産品、工場直送商品につきましては、
代金引換をご利用することができませんのでご注意下さい。 予め別のお支払方法をご指定下さい。

[代引手数料料金]
　330円：商品ご注文合計が 〜 10,000円（税込）まで
　440円：商品ご注文合計が 10,001 〜 30,000円（税込）まで

　＊商品ご注文合計 30,000円以上（税込）は代金引換のご利用ができません。

本州　900円+消費税
北海道・四国・九州　1000円+消費税
＊沖縄県、一部離島地域は別途お見積もりとなります。ご注文確定後にお見積もり送料を別途ご連絡致します。
＊大型家具類・ラグ類・鏡類・一部照明類に関しては別途送料が必要になります。 詳しくは各商品ページに記載されている送料をご確認下さい。
*2019年4月より少し送料を値上げさせて頂くこととなりました。

送料無料キャンペーン実地中：
現在「送料無料キャンペーン」を実施しています。送料を含まない商品代金合計が 10,000円（税込）以上 のお買上げで送料が無料になる期間限定のキャンペーンです。送料は当社負担とさせていただきます。

　
　対象商品はこちらのバナー↑が目印です。(対象商品のページに記載されています。)

沖縄県、一部離島地域へのお届けは、お見積もり料金から(-(800円+消費税))お値引きとさせて頂きます。
＊当キャンペーンの終了日は未定です。
＊予約商品に関しても、期間中にご成約頂いた場合にはキャンペーンを適応させていただきます。
＊一か所のお届け先に一度に配送する商品の合計が、10,000円以上のお買い上げに限り適応されます。
（ご注文頂いた商品の中に予約商品があり分割での納品を希望する場合には、一回分の配送料のみが無料、二回目以降の配送料は有料となります。）
＊代引きでの配送をご希望の場合は、別途代引き手数料がかかります。
＊大型家具類・ラグ類・鏡類・一部照明類は送料無料キャンペーンの対象外となっております。商品ページに記載されている送料をご確認下さい。

【大型家具類・ラグ類・鏡類・一部照明類の送料に関して】
一部の家具類に関しては別途送料がかかる場合がございますので、商品ページに記載されている送料をご確認の上ご注文下さい。

【沖縄県、離島地域のお届けに関して】
ご注文確認時には一律の配送料が記載されてしまいますが、そのままご注文ください。後ほど担当より配送料金のお見積もりのご連絡をいたします。離島などの場合、お届けにはご注文後10日程かかる場合がございます。
(天候、事故等の諸事情により、納期が前後してしまう可能性があります。)
ご不明な点がございましたら、事前にお気軽にお問合せ下さい。

【通常翌営業日〜4営業日後の出荷】
通常はご注文確定翌営業日〜4営業日後の出荷となります。

＊ご注文混雑時にはもう少し日数を頂く場合が御座います。
＊「銀行振込」の場合はお振込み完了後の手配となります。
＊受注生産品、一部の工場直送商品、予約受付品等の納期につきましては個別にご確認下さい。

＊天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。

＊商品のお受け渡しは当店指定の運送会社経由の発送となります。運送会社のご指定は出来ません。

＊商品は発送日より5日以内にお受け取りください。お受け取りが出来ずに商品が当社へ返送された場合送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

＊お届けした商品が不在等の理由により、再配送が必要な場合でかつ新たに配送料が掛かった場合に限り、 配送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

＊基本的に商品は梱包された状態での軒先渡しとなります。
＊家具などの大きな商品をご購入の場合、 お客様ご自身でご注文商品のサイズをご確認頂き、搬入経路（玄関、廊下、階段など）を含め、 スムーズな搬入（設置）が可能かご確認ください。

【ご注文後のキャンセルについて】
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは、一切お受けすることができませんのでご注意ください。

【商品の初期不良による返品交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損・故障していた場合、商品到着日より7日以内にお電話、またはメールにてお知らせ下さい。
商品到着後7日以上経過しますと、不良の原因・時点を特定する事が困難となるため、一切の対応が出来ません。
「鏡」をご購入の場合は、必ず商品到着当日中にご連絡下さい。

お電話、メール又はFAXによる判断が困難な場合には、当社指定業者の着払いにて現品（パーツ・パッケージ等の一式を不備のない状態）をお送り頂き、品質管理担当による商品検査を行います。そこで初期不良が確認された場合のみ無償にて交換品を送付させていただきます。

＊ご連絡なしにご返送いただいた場合は一切お受けできません。
＊欠品等により代替品をお送り出来ない場合は商品代金のご返金とさせて頂きます。
＊海外からの輸入商品のため入荷の段階でパッケージに汚れや破れが見受けられる場合がございます。 商品本体の品質に関わりのないこれらのパッケージのダメージは不良品と認定出来ませんのでご了承下さい。
＊パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。商品の色合いにつきまいては、ご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため商品の交換・返品の対象とはなりません。色などについて詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお気軽にお問合せください。
＊上記以外の対応は一切行いません事をご了承下さい。

【お客様都合による返品交換について】
＊原則として返品または交換は一切受け付けておりません。
＊お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
＊お客様の不適切な使用による故障、又はお客様のご都合（イメージ違い/ご注文違い等）による商品の交換及び返品は一切お受けすることが出来ません。
＊海外からの輸入商品のため入荷の段階でパッケージに汚れや破れが見受けられる場合がございます。 商品本体の品質に関わりのないこれらのパッケージのダメージは不良品と認定出来ませんのでご了承下さい。
＊パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。商品の色合いにつきましてはお客様がご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため、商品の交換及び返品の対象にはなりませんのでご了承下さい。色などについて詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお気軽にお問合せください。

【配送中に生じた不良・破損について】
商品到着後7日以内に商品の状態をお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。
「鏡」をご購入の場合は、必ず商品到着当日中にご連絡下さい。

配送業者による補償が適用か否かの判断が必要となります。
配送業者の補償が適用された場合のみ、無償にて交換品を送付させていただきます。

＊商品到着後、必ず梱包をあけた時のままの状態とし早急にお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。配送業者による状況確認がございます。
＊配送業者による補償が適用されなかった場合、配送中に生じた不良・破損としての商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりませんのでご了承下さい。

以上、返品交換についてのお問合せは当社通信販売担当者までご連絡下さい。

!!重要!!
＊水曜日を定休日とさせていただいておりますので、ご質問及びご注文への返答ができません。
＊当社オンラインページのご利用により､発生するいかなる損害に対しても一切責任を負いません。商品の交換以外の対応は一切行いません事をご了承下さい。

【返品の送料・手数料の負担について】
当店の不手際により商品の破損、サイズ違いなどの不備が発生した場合は当店にて送料を負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込いたします。

ラッピング・熨斗にも対応します。
無料でラッピングや熨斗の対応を致します。ラッピングに関しては季節に合わせて変わるリボンでお包みしますので、是非一度お試しください。
*上記の画像はイメージです。時期によってラッピングの仕様は変更します。

NO! 過剰包装 - ByTricoは環境に配慮した簡易包装に努めてまいります。
バイトリコのラッピングは、簡素な薄紙を使用しています。セロハンのテープはなるべく使わず、紙のテープや糊で小さくとめます。商品自体にギフト用パッケージが付属している商品に関しては薄紙の包装を行わずにそのままリボンをかけております。商品の大きさや、形によってラッピングの方法は都度、変わりますが、バイトリコスタッフが心をこめて一つ一つ、大切にラッピング致します。
また、商品を入れるショッピングバッグに関してもご希望のお客様だけに同梱しております。ショッピングバッグをご希望のお客様はご注文時に備考欄にその旨をご記載下さい。

結婚式用の引き出物を始め、各種熨斗(のし)のご用命も無料で承っております。
トリコオリジナルデザインの水引きに鰹節のマークの熨斗は、他とは少し違う、とてもチャーミングな仕上がりです。
印刷による名入れも行っておりますので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

NO! 過剰包装 - ByTricoは資源の有効利用・ゴミの削減に努めてまいります。

バイトリコには毎日のように、世界中のデザインレーベルやデザイナー、工場などから沢山の荷物が送られてきます。商品が入荷し、検品を終えた後は大量の段ボールや緩衝剤がゴミとして廃棄されてしまう事になるのです。
限りのある資源を有効に活用していく為、バイトリコからお送りする商品の梱包は全て、それらのボックスをリユースして使用しています。また、カップやグラスなどの割れ物などを包む緩衝剤も、使わなくなった古紙や新聞紙などを再利用しています。
＊通常はダンボール箱に緩衝材等を入れ、梱包された状態でお届けをさせて頂いておりますが、一部の商品については、直接送り状を貼り付けた状態でお届けをさせて頂いております。何卒ご了承ください。

領収書の発行をご希望の方は、宛名(上様宛ては不可)及び但書きをオーダーフォームにご記入下さい。
お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。
基本的に弊社が発行出来る領収書はクレジットカード、銀行振込でのお支払いに限らせて頂きます。
*メールにて領収書のダウンロードURLお送りします。記載されたURLからPDF形式で領収書のダウンロードができます。

領収書の宛名は、ご購入者名義人様名にて発行いたします。法人宛のご依頼の場合は、ご法人名にて発行いたします。
但書には、「銀行振り込み」・お振込日を記入させていただきます。
＊銀行振込につきましては、銀行からお受取の「お振込控え」を領収書としてもご利用いただけます。

ご注文商品到着時の配送会社発行『品代金領収書』が正規の領収書としてご利用いただけます。

*ポイントをご利用の場合
ポイントをご利用頂いたご注文の領収書につきましては、ポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。そのため、領収書の金額はポイントご利用分の金額を差し引いた金額となります。また全額をポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ません。